在行內(nèi)微信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分析的如何做好蛋糕行業(yè)微信營(yíng)銷？以下是該行業(yè)案例解讀

【導(dǎo)讀】在我看來服務(wù)號(hào)更適合本地商戶。微信支付才能幫你更好更快的實(shí)現(xiàn)O2O，掌握自己的大數(shù)據(jù)。最初大家都認(rèn)為訂閱號(hào)能夠擴(kuò)大自己的品牌推廣做好微信營(yíng)銷，其實(shí)微信最講求的是最終的轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)在我們講講通常蛋糕行業(yè)微信營(yíng)銷遇到的問題。

某資深人士的經(jīng)驗(yàn)分享：

1.首先加粉這塊，定位還是精準(zhǔn)的，基本都是進(jìn)來門店消費(fèi)的客人。再最初期通過適當(dāng)優(yōu)惠，店內(nèi)人員引導(dǎo)（其實(shí)門店有人引導(dǎo)這個(gè)很重要，并不需要你多加個(gè)人，只是員工的一句話，帶來的效果還是不錯(cuò)的）。做了4個(gè)月，目前粉絲6000多，其中大學(xué)生1000多人，因?yàn)樵诋?dāng)?shù)卮髮W(xué)有一家我們的門店。


2.服務(wù)號(hào)后臺(tái)做了微商城，把店內(nèi)比較經(jīng)典的一些蛋糕都做上去了。


而且通過微信商城購(gòu)買全部是8.8折，并且市區(qū)免費(fèi)配送。面包西點(diǎn)因?yàn)閱蝺r(jià)低，配送成本吃不消，就沒有做進(jìn)商城里。但是問題也就來了，


(1)大部分人基本還是在生日的時(shí)候才會(huì)去買蛋糕，所以在微信上蛋糕賣的還是特別慢。


(2)微信支付，我們這是四線城市，微信支付并沒有普及開，我直接拿數(shù)據(jù)來說吧，就在我們當(dāng)?shù)卮髮W(xué)里，我曾經(jīng)連續(xù)3天都待在學(xué)校的店里，進(jìn)來消費(fèi)的學(xué)生我都會(huì)問，得出的結(jié)論是100個(gè)學(xué)生里微信綁卡不超過10個(gè)。其中還有部分學(xué)生微信都沒，或者卸載了。


當(dāng)時(shí)我很頭疼，這下麻煩了，也就是說通過微信商城并沒有達(dá)到我的目的。商城不能盈利，用戶的消費(fèi)習(xí)慣也沒法通過后臺(tái)去收集，更別提什么O2O了。再跟老板商量之后，我是這樣來解決的。


先說第二個(gè)問題，微信支付這塊，既然你們沒開通，那肯定是沒有消費(fèi)場(chǎng)景，開通了不知道干嘛，蛋糕又不能天天吃，通過門店員工反饋的信息來看，那我就來個(gè)你們經(jīng)常喝的做活動(dòng)，原價(jià)6元的奶茶微信支付只需1元。當(dāng)時(shí)我跟老板提的是1角，不過考慮成本，最后定在1元。每人限購(gòu)一次。通過這次活動(dòng)，反響還是不錯(cuò)的，特別是學(xué)校店第一天就賣掉200多杯，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)也來主動(dòng)采訪我們了。這樣的活動(dòng)我們應(yīng)該是本地第一家。


隨著開通微信支付的學(xué)生越來越多，必須乘勝追擊，因?yàn)?元奶茶只能買一次，于是我們又特別針對(duì)學(xué)生群體做了一個(gè)學(xué)生套餐。就是三明治+一杯咖啡或奶茶，原價(jià)18元，微信商城里只要9.9元。為保證產(chǎn)品的新鮮，三明治都是當(dāng)天做的。

再來說第一個(gè)問題，商城盈利與收集用戶消費(fèi)習(xí)慣數(shù)據(jù)，來做精準(zhǔn)推送。盈利肯定是最終目的。通過后臺(tái)收集用戶消費(fèi)習(xí)慣。


可能有人不理解，打個(gè)比方用戶A在商城里購(gòu)買一個(gè)蛋糕或者線下掃碼支付一個(gè)面包，通過A多次的消費(fèi)記錄我就可以在后臺(tái)看到他的購(gòu)買時(shí)間，消費(fèi)頻次，口味習(xí)慣，我可以給用戶更精準(zhǔn)的分組。再推送的時(shí)候也可以著其所好不必引來其他用戶的反感。當(dāng)然這一切都是建立在微信支付上面的，沒有支付，就不可能收集這些重要的數(shù)據(jù)。


當(dāng)然目前商城里還是只有蛋糕，為什么其它面包，西點(diǎn)之類的沒有做進(jìn)商城，原因一個(gè)是配送單價(jià)低。有人肯定會(huì)說可以定在多少起送，這個(gè)后期會(huì)考慮。但前期最重要還是養(yǎng)成用戶在微信上支付的習(xí)慣。


我是這樣解決的，面包，西點(diǎn)之類已經(jīng)全部都在商城里做出來了，只是沒有上架，生成商品二維碼后，在門店里做燈箱廣告，廣告就是商品，商品下面放上二維碼，就像現(xiàn)在的嘿店一樣，一樣都是打8.8折，這樣進(jìn)店的顧客很多都會(huì)微信去綁定銀行卡，使用微信支付直接掃碼購(gòu)買，還關(guān)注了我們公眾號(hào)，用戶的消費(fèi)習(xí)慣也盡顯出來，一舉三得。而且現(xiàn)在我們出新品，也都是以燈箱廣告掃碼方式展示，優(yōu)惠力度也會(huì)更大。

最后是上周我們微信商城銷售的數(shù)據(jù)，學(xué)校放假，這里還不包括學(xué)生，目前商城也已經(jīng)盈利，只用了4個(gè)月時(shí)間。
【友情提示】

1.加粉

本地商家不搞活動(dòng)沒人會(huì)關(guān)注你。還有就是“粉絲”這個(gè)詞，我個(gè)人覺得本地商家的用戶不能稱之為粉絲，因?yàn)樗麄兪潜簧碳业幕顒?dòng)誘惑才關(guān)注的，是被動(dòng)的。本地商家應(yīng)該通過互動(dòng)和他們成為朋友才是王道。


2.死粉太多

從后臺(tái)的圖文統(tǒng)計(jì)可以看出來，都說商家不應(yīng)該發(fā)心靈雞湯，笑話段子，這樣會(huì)掉粉。那我告訴你，從我運(yùn)營(yíng)那9個(gè)號(hào)來看，掉粉到不嚴(yán)重，關(guān)鍵是就算發(fā)店內(nèi)促銷活動(dòng)，圖文打開率跟雞湯段子是差不多的，也就是說看的人他早晚都會(huì)去點(diǎn)，不看的人，你就算送現(xiàn)金他都未必會(huì)看。哪怕標(biāo)題再吸引人。但是有個(gè)例外，我運(yùn)營(yíng)的號(hào)里面有一家是情侶酒店，當(dāng)這個(gè)號(hào)發(fā)店內(nèi)活動(dòng)消息的時(shí)候，圖文打開率都會(huì)比平常高出很多。原因你懂的。最后想說的就是在這9個(gè)號(hào)里面關(guān)注用戶女性占了百分之70�。�！

本文來自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，更多行業(yè)案例分析請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注。